Propuesta de implementación del sistema de gestión de la calidad en la IPS Indígena Julián Carlosama en el municipio de Túquerres. Norma NTCGP 1000:2009

Chaucanés, Eliana Y Narváez, Maritza (2013) Propuesta de implementación del sistema de gestión de la calidad en la IPS Indígena Julián Carlosama en el municipio de Túquerres. Norma NTCGP 1000:2009. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto, Colombia.

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Resumen

En el presente trabajo se realizará un informe con el cual se pueda establecer una propuesta para la implementación del Sistema De Gestión De La Calidad, tomando como referencia la Norma Técnica De Calidad En La Gestión Pública NTCGP 1000:2009 para la IPS INDÍGENA Julian Carlosama, puesto que esta norma es una herramienta que le permite a la Institución identificar cuáles son las necesidades de los usuarios y asegurarse de que estas sean satisfechas, al mismo tiempo esto le permite a la entidad mejorar continuamente cada uno de los procesos que se llevan a cabo. En este trabajo se realizó un diagnóstico previo a la implementación del sistema en base a la norma NTCGP 1000:2009, y un diagnóstico estratégico con los cuales se obtendrá un análisis completo de la situación actual de la IPS, a partir de esto se procede a realizar el respectivo direccionamiento estratégico para la Institución. Finalmente se hará la caracterización de los procesos misionales de la IPS Indígena Julian Carlosama, y se establecerá el plan y el programa de auditoria interna para la institución.

Tipo de Elemento: Monografía (Project Report)
Palabras Clave: gestión de calidad, necesidades de los usuarios, auditoria
Asunto: H Ciencias Sociales > HC Economic History and Conditions
H Ciencias Sociales > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Division: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario: Monitor COES 3
Fecha Deposito: 24 Nov 2016 04:30
Ultima Modificación: 24 Nov 2016 04:30
URI: http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/1427

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