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Plan de seguimiento para la implementacion del sistema de gestion de la calidad ISO 9001:2008 en la Camara de Comercio de Tumaco 2013

Torres, Julieth (2014) Plan de seguimiento para la implementacion del sistema de gestion de la calidad ISO 9001:2008 en la Camara de Comercio de Tumaco 2013. Project Report. Universidad de Nariño, San Juan de Pasto.

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URL Oficial: http://biblioteca.udenar.edu.co:8085/atenea/biblio...

Resumen

El presente plan de seguimiento se realizó en la “CAMARA DE COMERCIO, de la ciudad de Tumaco, con el fin de mejorar y agilizar el proceso de implementación del SGC ISO 9001:2008, para adquirir la obtención de la certificación lo más pronto posible. Con la realización de este plan de seguimiento se permitió conocer que la cámara de comercio no ha avanzado con este proceso de implementación y certificación porque se encuentran falencias como son: en la parte del conocimiento que algunos funcionarios no tienen acerca de los aspectos generales de la norma ISO 9001:2008, no hay un sistema de seguimiento y control de registro en cuanto al cumplimiento de las metas de cada uno de los trabajadores, hay que planificar desde la alta dirección la revisión del sistema de gestión de la calidad de la organización y hay que sacar tiempo para reunirse con el personal de la empresa para tratar este tema de implementación. Este plan de seguimiento fue una herramienta que nos permitió conocer porque desde hace 5 años no se ha logrado adquirir dicha certificación. Puesto que es de gran importancia que para avanzar con este proceso, la empresa debe mejorar primero internamente estas dificultades anteriormente mencionadas porque todos los miembros de la empresa deben estar totalmente enterados de la información que la cámara de comercio está utilizando para sacar adelante esta implementación. Además es necesario que todo el personal se comprometa a desempeñar muy bien sus funciones y a colaborar para que se implemente este SGC en ISO 9001:2008 y la empresa incremente su productividad. Finalmente se redactó este trabajo de grado con modalidad en pasantías y basado en un Plan De Seguimiento Para La Implementación Del Sistema De Gestión De La Calidad ISO 9001:2008 En La Cámara De Comercio De Tumaco 2013 2014, la cual es la aplicación por parte de la investigadora, de los conocimientos adquiridos en la Universidad de Nariño, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, en la carrera de Administración De Empresas, esperando sea del agrado de las personas que tengan inquietudes en relación al tema.

Tipo de Elemento: Monografía (Project Report)
Información Adicional: Asesor Pasantía: FRANK FAJARDO ROMO
Asunto: Ciencias Sociales > HD Industries. Land use. Labor
Ciencias Sociales > HF Commerce
Division: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario: Monitor COES 5
Fecha Deposito: 02 Dec 2016 06:50
Ultima Modificación: 02 Dec 2016 06:50
URI: http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/2313

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