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Propuesta de diseño del sistema de gestión de calidad en la Fundación Obra Social “El Carmen”.

Ortega, Jackson (2013) Propuesta de diseño del sistema de gestión de calidad en la Fundación Obra Social “El Carmen”. Project Report. Universidad de Nariño, San Juan de Pasto.

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URL Oficial: http://biblioteca.udenar.edu.co:8085/atenea/biblio...

Resumen

De acuerdo con el estudio de la norma NTC-ISO 9001:2008 y de sus capítulos, se analizaran las condiciones organizacionales internas y externas, para determinar las razones que validan el uso de un sistema de gestión de calidad, como herramienta empresarial valida de gestión1 en una organización (UPIICSA). Con el apoyo del conjunto de normas internacionales ISO para gestionar con calidad, se establecerán procesos de calidad basados completamente en los principios de la filosofía de la mejora continua2. Procesos mediante los cuales la organización establecerá altos estándares de calidad en su gestión, que le permitirán mayores capacidades de respuesta esenciales para el logro de sus objetivos organizacionales. Por estos motivos la Fundación Obra Social “El Carmen” ubicada en San Juan de Pasto, ha decidido implementar el sistema de gestión de calidad; como herramienta de competitividad en el mercado, derivada de servicios de altos estándares de calidad que optimizaran la satisfacción del cliente en sus requisitos. El propósito de este proyecto será determinar el diseño de implementación y elementos de soporte al funcionamiento del SGC, para ello primero se realizara un diagnostico estratégico respecto a implementar el sistema en la organización, el cual determine una plataforma estratégica, guía para implementar el sistema de acuerdo al estado de condiciones actuales en la organización.

Tipo de Elemento: Monografía (Project Report)
Información Adicional: Diplomado. Asesor: Nelson E. Arturo.
Asunto: Ciencias Sociales > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Division: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario: Monitor COES 9
Fecha Deposito: 04 Dec 2016 04:32
Ultima Modificación: 04 Dec 2016 04:32
URI: http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/2606

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