Relación entre inteligencia emocional y desempeño laboral de los empleados del área de ventas de la empresa comercial “Electromillonaria”

Trujillo Pasuy, Andrea Ximena Y Urbina Gamboa, Ivonne Milena (2010) Relación entre inteligencia emocional y desempeño laboral de los empleados del área de ventas de la empresa comercial “Electromillonaria”. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto.

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Resumen

Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre inteligencia emocional y desempeño laboral de los empleados del área de ventas de la empresa electromillonaria, y como sus componentes tanto interpersonal como intrapersonal se relacionan con dicho desempeño. El estudio se encuentra sustentado en la teoría de la inteligencia emocional de Daniel Goleman (1998, 2000) y la perspectiva sobre desempeño laboral de Stoner (1994). El tipo de estudio fue correlacional, con diseño transversal. Participaron 140 vendedores en quienes se evaluó inteligencia emocional a través del cuestionario de Gómez y Rosero (2002), mientras que para la evaluación del desempeño se utilizó como índice el volumen de venta de contado en el trimestre octubre-diciembre del 2009 alcanzado por cada uno de los vendedores. A partir de la aplicación de la prueba de correlación de Sperman a los datos recolectados se demostró que no existe una relación significativa entre las variables estudiadas.

Tipo de Elemento:	Monografía (Project Report)
Información Adicional:	Asesores: Ps. Edwin Gerardo Luna Tascon. Esp. Nubia Rocío Sánchez
Palabras Clave:	inteligencia emocional, desempeño laboral, vendedores
Asunto:	Ciencias Sociales > HD Industries. Land use. Labor Ciencias Sociales > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform R Medicina > R Medicine (General)
Division:	Facultad de Ciencias Humanas > Programa de Psicología > Trabajos de grado
Depósito de Usuario:	Monitor Biblioteca 4 Quijano Guerrero
Fecha Deposito:	11 Abr 2024 22:25
Ultima Modificación:	11 Abr 2024 22:25
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/11318

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