Diseño del manual de procesos y procedimientos para el área de facturación del Centro de Salud Municipal Nivel I Luis Acosta E.S.E. de La Unión

Córdoba Torres, Jairo (2006) Diseño del manual de procesos y procedimientos para el área de facturación del Centro de Salud Municipal Nivel I Luis Acosta E.S.E. de La Unión. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto.

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Resumen

El presente trabajo consiste en el diseño del manual de procesos y procedimientos para el área de facturación del Centro de Salud Municipal nivel I Luís Acosta E.S.E. de la Unión, con los cuales se busca obtener mayor eficiencia en la medida en que se realicen mejor las actividades y tareas. El desarrollo del trabajo se inicia con el análisis del área, utilizando la matriz D.O.F.A. con la cual posteriormente se implementan unas estrategias para mejorar el funcionamiento organizacional y dar un mejor direccionamiento a estas. Para la elaboración de este análisis se contó con la colaboración de los funcionarios como; auxiliares, jefes y directivos. En la implementación del manual se toma como base el ciclo P.H.V.A. (Planear, Hacer, Verificar, Actuar ) muy aplicado en la gerencia de procesos y donde se incluye una descripción detallada de cada de cada tarea, así mismo se establecen flujogramas donde están representados cada uno de los procesos en forma clara y puntual, conjuntamente con esto se presenta el perfil de los cargos existentes en el área de facturación en donde se describe claramente las funciones y responsabilidades de los empleados, perfil ocupacional, requerimientos para ocupar el cargo , nivel académico y otros requisitos que sean necesarios. Además existen relaciones entre las áreas para mejorar la prestación de los servicios en donde los procesos forman parte primordial por que integran al personal en forma activa, siempre en la búsqueda del mejoramiento, portal razón los manuales se deben revisar continuamente.

Tipo de Elemento:	Monografía (Project Report)
Información Adicional:	Asesor: Wilson Revelo
Palabras Clave:	Salud Municipal, P.H.V.A. (Planear, Hacer, Verificar, Actuar), facturación, responsabilidades
Asunto:	Ciencias Sociales > H Social Sciences (General) Ciencias Sociales > HJ Public Finance
Division:	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario:	Monitor Biblioteca 3 Quijano Guerrero
Fecha Deposito:	14 Mar 2024 22:14
Ultima Modificación:	14 Mar 2024 22:14
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/12459

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