Elaboración del manual de la calidad para el Departamento Administrativo de Tránsito Y Transporte Municipal de Pasto con base en la norma NTCGP 1000:2004

Muñoz Buchelli, Vivian Julieth (2007) Elaboración del manual de la calidad para el Departamento Administrativo de Tránsito Y Transporte Municipal de Pasto con base en la norma NTCGP 1000:2004. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto.

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Resumen

El objetivo central de este trabajo es la elaboración del Manual de la Calidad para la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en el Departamento Administrativo de Tránsito y Transporte Municipal de Pasto, basándose en la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000:2004. Para cumplir con este propósito el desarrollo del trabajo se basa en cinco capítulos; el primero de ellos se refiere al marco general de la investigación donde se hace referencia a los objetivos del proyecto, los conceptos básicos y la metodología utilizada. En el segundo capitulo están contenidos los aspectos referentes a la planificación del SGC, como son la política y los objetivos de calidad, los responsables, los recursos y las actividades a desarrollar. El tercer capitulo trata de la identificación, clasificación y caracterización de procesos y su organización en misionales, estratégicos y de apoyo, para su posterior optimización y documentación evidenciada en el capitulo cuarto. El quinto y ultimo capitulo es el más importante ya que allí se consigna el documento del Manual de la Calidad con todas las partes que contiene, llevando a la conclusión de que no sólo es importante la implementación del SGC en el Departamento Administrativo de Tránsito y Transporte Municipal, si no que es absolutamente necesaria su organización en los diferentes documentos que sean una quía de actuación y una evidencia de el cumplimiento de los requisitos que señala la ley

Tipo de Elemento:	Monografía (Project Report)
Información Adicional:	Asesor: Humberto Palacios
Palabras Clave:	Departamento de transito, manual de calidad, plan de mejoramiento
Asunto:	Ciencias Sociales > HD Industries. Land use. Labor Ciencias Sociales > HE Transportation and Communications Ciencias Sociales > HF Commerce
Division:	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario:	Monitor Biblioteca 4 Quijano Guerrero
Fecha Deposito:	27 Jun 2024 15:09
Ultima Modificación:	27 Jun 2024 15:09
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/14285

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