Diagnóstico institucional y propuestas de mejoramiento para el Instituto Municipal de la Reforma Urbana y vivienda de Pasto. "Invipasto"

Acosta Calvache, Clara María (2007) Diagnóstico institucional y propuestas de mejoramiento para el Instituto Municipal de la Reforma Urbana y vivienda de Pasto. "Invipasto". Project Report. Universidad de Nariño, Pasto.

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Resumen

El presente trabajo se elaboró mediante la modalidad Pasantía en "INVIPASTO". Instituto Municipal de Reforma Urbana y Vivienda de Pasto, es una Entidad descentralizada de Servicio Público, sin ánimo de lucro, ubicada en el Municipio de Pasto. (Nariño - Colombia). Dedicada a la planeación de Vivienda de Interés social VIS; la ejecución se realiza por Contratación. INVIPASTO está conformada por 7 personas de nómina, 5 de libre remoción y nombramiento y 2 de contrato. El trabajo consiste en la elaboración del Diagnóstico Institucional y formulación de Propuestas de mejoramiento enfocado hacia el usuario, para los años 2007, 2008, 2009 y 2010 según período de gobierno. Para la elaboración del Diagnóstico Institucional y como herramienta de análisis administrativo se realizó el Levantamiento de campo a cada funcionario de INVIPASTO, utilizando el "Qué y Cómo" modalidad entrevista. Una vez efectuado el Levantamiento de Campo se establece criterios de Ordenación, Clasificación y Análisis de la Información tanto ocular, verbal y escrita; determinando los diferentes procesos y actividades de la Entidad, "tal y cómo está conformada en la actualidad". También como punto de referencia para el Diagnóstico se tomó los cuatro procesos administrativos, como: Planeación, Organización, Dirección y Control y las respectivas recomendaciones. Según las recomendaciones del Diagnóstico Institucional se elaboraron las respectivas Propuestas de Mejoramiento coadyuvada en algunas por Control Interno de la Alcaldía Municipal, ya que está en proceso de modernización de la Entidad y utilicé esta metodología para la Propuesta del Manual de procesos y procedimientos. (MECI.1000-2005). El proyecto se elaboró según los conceptos administrativos y nuevos parámetros de Reestructuración Administrativa junto con la información suministrada por los funcionarios de INVIPASTO; que al ser puestas en práctica según la filosofía de la Calidad se traducirían en un mejor servicio al usuario, en forma ágil, eficaz y eficiente utilizando la Sinergia y Empoderamiento de cada funcionario público de INVIPASTO, orientando su trabajo hacia los resultados a corto, mediano y largo plazo. La forma de investigación de este trabajo es aplicada donde se hace una relación organizada y sistemática de datos expresando hechos cualitativos; teniendo en cuenta los diferentes aportes y descubrimientos teóricos efectuados por la ciencia en materia de Administración, aplicamos los diferentes procesos en el análisis de la Información recopilada en el Levantamiento de Campo con el fin de Diagnosticar la situación actual de la Empresa y plantear propuestas de Mejoramiento que se ajusten a las necesidades de la Empresa. El primer nivel de la Investigación es Exploratoria y posteriormente se complementa con la Investigación Descriptiva: con el arco teórico, Levantamiento de Campo, Diagnóstico Institucional con las respectivas recomendaciones y por último las respectivas Propuestas; entre ellas la del Manual de Procesos y Procedimientos, Manual de funciones, donde se actualizó la estructura del Manual de funciones según requisitos del Decreto 785 del 2005. También se hace un análisis del Organigrama, Relación del portafolio de servicios etc. Concluyendo que es necesaria la reestructuración administrativa de la Entidad. Considerando la importancia que tiene la Administración dentro de las Organizaciones es evidente que el funcionario Público de INVIPASTO carece de las Herramientas administrativas y Cultura organizacional que lo vinculen en un proceso efectivo y lo orienten hacia una mejor manera de realizar un trabajo; traducidas en una mayor satisfacción personal y satisfacción de las necesidades del usuario. Igualmente el usuario de INVIPASTO es una persona que cuenta con bajos Ingresos e inconstantes, pero los deseos de tener techo propio van más allá. Es necesario un análisis del mercado respecto al producto que esta entidad entrega mediante OUSORSING. Como se están enfocando los procesos hacia el usuario es indispensable hacer un estudio para identificar las necesidades del usuario; con el diseño de nuevos proyectos, nuevos tipos de Vivienda de Interés Social que se ajusten a los gustos y necesidades del usuario. INVIPASTO cuenta con un apoyo técnico excelente donde se pueden coordinar y diseñar estos nuevos proyectos. Para que toda Empresa tenga éxito inciden varios factores entre ellos el grado de desarrollo del país, el apoyo que preste este al sector, la cultura de la región. etc. Hace falta el trabajo en equipo de entidades Públicas respecto a Trabajo Social y el trabajo en red, articulando mejor los diferentes procesos y apoyo Interinstitucional Nariño es una región conformista donde la mayoría de nuestros representantes al ejecutivo no tienen una visión de desarrollo. En el aspecto Político Nariño maneja una actitud paternalista donde todo tiene que aportar el gobierno y hay usuarios que fácilmente caen en los engaños de algún politiquero, que promete lo que "nunca ha de cumplir". Cuando un usuario acude a INVIPASTO se le explica la corresponsabilidad que existe entre el Estado y el núcleo familiar que solicita la Vivienda de Interés Social. En lo Económico: el rublo que maneja INVIPASTO por concepto de trasferencias se queda corto debido a la gran demanda de que existe en nuestro medio. Muchos usuarios no pueden satisfacer sus necesidades básicas difícilmente pueden acceder a techo propio pese a los esfuerzos del gobierno para subsidiar la Vivienda de Interés Social y las posibilidades de Crédito, debido a la débil capacidad de endeudamiento de los usuarios. etc. En este sector es importante el apoyo que prestan algunas entidades nacionales e internacionales al coordinar esfuerzos y recursos para personas vulnerables que carecen de techo propio. La Desconfianza y Crisis en las finanzas públicas hacen que este sector descuide un mercado que ofrece Oportunidad de Inversión, ya que muchas personas que pagan arriendo desean invertir ese rublo pero en Vivienda propia.

Tipo de Elemento:	Monografía (Project Report)
Información Adicional:	Asesor: Oscar Benavides Paz
Palabras Clave:	Propuesta de mejoramiento, Reforma urbana, Vivienda de Pasto
Asunto:	Ciencias Sociales > HB Economic Theory
Division:	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario:	Monitor Biblioteca 3 Quijano Guerrero
Fecha Deposito:	21 Abr 2026 15:31
Ultima Modificación:	21 Abr 2026 15:31
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/16457

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