Argoty Eraso, Carlos Andrés (2023) Determinación del perfil multivariante del consumidor de café en los hogares de la ciudad de San Juan de Pasto. Masters thesis, Universidad de Nariño.
Full text not available from this repository.Resumen
El desconocimiento de las características del perfil del consumidor hace que las empresas y los esfuerzos de sus departamentos de mercadeo no obtengan los resultados esperados. Las empresas en Nariño no conocen a sus consumidores y sus características, no tienen un perfil de consumidor definido. La presente investigación utiliza la información recolectada a través de una encuesta a la población de San Juan de Pasto, que consume y no consume café tostado molido en sus diferentes presentaciones, con el fin de determinar sus generalidades, gustos y preferencias. Utilizando la herramienta estadística basada en un algoritmo de inteligencia artificial CHAID, se obtuvieron perfiles multivariados de los consumidores de café. Los resultados obtenidos a través del análisis multivariante fueron: ubicación geográfica de los diferentes consumidores de café, marcas preferidas, entre otras relaciones de múltiples variables. Para las empresas de la región esta información es muy útil para ubicar a sus consumidores, fidelizarlos, lanzar nuevos productos, posicionar la marca, entre otros. Como resultado de la investigación se creó un producto de investigación que será de utilidad a las empresas de la región, para que puedan aplicar la herramienta estadística en la investigación de mercados. Se creó un manual paso a paso para utilizar la técnica CHAID en empresas industriales o de servicios en Nariño.
| Tipo de Elemento: | Tesis (Masters) |
|---|---|
| Información Adicional: | Asesor Técnico: Mauricio Argotty Erazo |
| Palabras Clave: | Palabras claves: Técnica CHAID, segmentación de mercados, análisis multivariante, Perfil de consumidor, Inteligencia artificial (AI), Estadística multivariante, Fidelización |
| Asunto: | Ciencias Sociales > HF Commerce |
| Division: | Postgrados > Maestría en Mercadeo |
| Depósito de Usuario: | Funcionario Biblioteca Uno |
| Fecha Deposito: | 12 Sep 2025 18:43 |
| Ultima Modificación: | 12 Sep 2025 18:43 |
| URI: | http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/16505 |
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