Etnografía del consumidor de tienda tradicional en la ciudad de San Andrés de Tumaco, una aproximación a los valores y hábitos que influyen en el comportamiento del consumidor. 2019

Araujo Araujo, Raúl Y Melo Pantoja, Marcela (2020) Etnografía del consumidor de tienda tradicional en la ciudad de San Andrés de Tumaco, una aproximación a los valores y hábitos que influyen en el comportamiento del consumidor. 2019. Masters thesis, Universidad de Nariño.

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Resumen

El presente estudio etnográfico permitió conocer valores y hábitos de los usuarios de tiendas de barrio en la ciudad de San Andrés de Tumaco, a través de la utilización de herramientas como la observación participante y la entrevista, durante el año 2019. Dicho comportamiento se analizó en (10) tiendas de barrio de los estratos 1, 2, 3 y 4; además, se aplicó entrevistas a consumidores, los cuales fueron filmados, grabados en audio y posterior a ello, se trascribieron y se analizaron con el programa Atlas ti. En ese orden, analizar las realidades del consumo de bienes masivos en las tiendas de barrio de Tumaco, permitió conocer la incidencia económica y comercial del canal tradicional en los factores que han convertido su experiencia en una ventaja competitiva empresarial. Por otro lado, se observó que existe un cambio en la conducta del consumidor y en su comportamiento de compra, que implica necesariamente una modificación en los sistemas de abastecimiento. En gran parte, estos cambios están promovidos desde la propia oferta, dado a que aparecen nuevas manifestaciones culturales e impactadas desde un proceso de globalización de la economía. Para el consumidor la cercanía de su casa a la tienda genera una relación filial, dado a que se ahorra en tiempo y costos de desplazamiento. Sin embargo, las tiendas de barrio de Tumaco, van direccionadas a consumidores que tienen bajos ingresos, por ende se analizó la compra de productos al diario y fiado o crédito otorgado por el tendero. Los precios tienen una alta influencia en los nuevos hábitos de consumo. Es así como las tiendas de barrio ofrecen arroz por cucharadas o mantequilla en pequeños cubos, que con la mínima cantidad, cubren la necesidad del día a día; tema estratégico para las marcas con presencia en la ciudad de San Andrés de Tumaco.

Tipo de Elemento:	Tesis (Masters)
Información Adicional:	Asesora: Mg. María Emma Lombana
Palabras Clave:	Estudio etnográfico, Hábitos de los usuarios--Tiendas de barrio--San Andrés de Tumaco, Comportamiento del consumidor, Preferencia de marcas
Asunto:	Ciencias Sociales > H Social Sciences (General) Ciencias Sociales > HF Commerce
Division:	Postgrados > Maestría en Mercadeo
Depósito de Usuario:	Funcionario Biblioteca Uno
Fecha Deposito:	09 Feb 2026 16:52
Ultima Modificación:	09 Feb 2026 16:52
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/17645

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