Cuero, Luz Y Pineda, Ammar (2015) Propuesta para el diseño y desarrollo del servicio bajo la norma ISO 9001:2008 aplicado a la empresa “gm aseguramos ltda”. Project Report. Univesidad de Nariño, San Juan de Pasto.
Full text not available from this repository.Resumen
El presente trabajo informe de diplomado plantea una propuesta para el diseño y desarrollo del servicio basado en el estándar internacional ISO 9001:2008 en la empresa GM ASEGURAMOS LTDA, en la ciudad de Pasto dedicada a la comercialización y distribución de pólizas de seguros SOAT. Con esta propuesta se busca responder a las exigencias del cliente, de la organización, y mejorar el desempeño global.Para realizar la propuesta para el diseño y desarrollo del servicio se utilizó como herramienta de estudio la norma ISO 9001:2008, la cual se revisó e interpretó cada uno de sus requisitos en los ocho capítulos que la conforman. A partir del capítulo 7 se establecieron las bases para el diseño del sistema. La Norma NTCGP 1000:2009 en cuanto a conceptos.
| Tipo de Elemento: | Monografía (Project Report) |
|---|---|
| Información Adicional: | Mg. Insuasty Maria |
| Palabras Clave: | Diseño, desarrollo, servicio,norma ISO 9001:2008, empresa. |
| Asunto: | Ciencias Sociales > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Division: | Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado |
| Depósito de Usuario: | Monitor COES 4 |
| Fecha Deposito: | 06 Dec 2016 07:37 |
| Ultima Modificación: | 06 Dec 2016 07:37 |
| URI: | http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/3024 |
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