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Acosta Valencia, Sandra Maritza Y Arizala Quiñones, Mery Ruth Y Mideros Arroyo, Claudia (2005) Propuesta para implementar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2000 para el Centro Multisectorial Costa Pacífica “SENA”. Project Report. Universidad de Nariño, Tumaco.