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Lasso Romero, Pamela (2015) Implementación del programa de excelencia operacional DSI basado en el rol de Master Kaizen que permita estandarizar los procesos, mejorar el desempeño y eficiencia operacional de la empresa distribuidora Nissan en la ciudad de Pasto, año 2014. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto.