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Zuleta, Dianela Y Clemenza, Caterina Y Araujo, Rubén (2014) Calidad de servicio percibida por los usuarios de los programas de Postgrado en Gerencia de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. Tendencias, 15 (1). pp. 212-227. ISSN 0124-8693