Análisis, diseño, desarrollo e implementación de dos módulos para mejorar los procesos de recepción y seguimiento de solicitudes de la comunidad y para el manejo de la agenda en el despacho acoplados al sistema de información integral (S.I.I.) de la alcaldía de Pasto

Cabrera, Hugo (2011) Análisis, diseño, desarrollo e implementación de dos módulos para mejorar los procesos de recepción y seguimiento de solicitudes de la comunidad y para el manejo de la agenda en el despacho acoplados al sistema de información integral (S.I.I.) de la alcaldía de Pasto. Project Report. Universidad de Nariño, San Juan de Pasto.

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Resumen

En este trabajo se presenta el ANÁLISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE DOS MÓDULOS PARA MEJORAR LOS PROCESOS DE RECEPCIÓN Y SEGUIMIENTO DE SOLICITUDES DE LA COMUNIDAD Y PARA EL MANEJO DE LA AGENDA EN EL DESPACHO ACOPLADOS AL SISTEMA DE INFORMACIÓN INTEGRAL (S.I.I.) DE LA ALCALDÍA DE PASTO, anexando al final el manual de usuario y el manual de administrador para dichos módulos. Los módulos de recepción y seguimiento de solicitudes de la comunidad y el manejo de la agenda del Alcalde es software orientado a la web. El primero, permite optimizar el servicio de recepción de solicitudes, así mismo, hacer un seguimiento de estas solicitudes para llevarlas a cabo por parte de las diferentes dependencias; en cualquier momento el solicitante puede consultar como va su solicitud a través de internet y al final obtener un reporte. El segundo, permite la gestión de la agenda del Alcalde. De esta manera los módulos anteriormente mencionados sirven como apoyo a la consecución de los objetivos de calidad de la Alcaldía Municipal de Pasto “Aumentar la satisfacción de la comunidad en la prestación de servicios” y “Mejorar continuamente la eficacia, eficiencia y efectividad de los procesos” encamina a la misma entidad en la ruta de alcanzar reconocimiento público – social.

Tipo de Elemento: Monografía (Project Report)
Información Adicional: Asesor:Insuasty Jesus
Palabras Clave: Análisis, diseño, desarrollo e implementación de dos módulos para mejorar los procesos de recepción y seguimiento de solicitudes de la comunidad
Asunto: Q Ciencias > QA Mathematics > QA76 Computer software
Division: Facultad de Ingeniería > Programa de Ingeniería de Sistemas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario: Monitor COES 8
Fecha Deposito: 04 Dec 2016 03:16
Ultima Modificación: 04 Dec 2016 03:16
URI: http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/2401

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