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Plan de gestión administrativa de la biblioteca “Alberto Quijano Guerrero” de la Universidad de Nariño bajo la metodología de Cuadro de mando integral para el periodo académico 2014

Suarez, Nataly Y Cisneros, Christian (2014) Plan de gestión administrativa de la biblioteca “Alberto Quijano Guerrero” de la Universidad de Nariño bajo la metodología de Cuadro de mando integral para el periodo académico 2014. Project Report. Universidad de Nariño, San Juan de Pasto.

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URL Oficial: http://biblioteca.udenar.edu.co:8085/atenea/biblio...

Resumen

Este trabajo expone un Plan de Gestión Administrativo para la Biblioteca Alberto Quijano Guerrero, bajo la metodología del cuadro de mando Integral (Balanced Score Card) de La Universidad de Nariño, para el periodo académico 2014, para lo cual se plantea una fase diagnostica, una fase de identificación y formulación de indicadores claves de gestión, otra fase de diseño de un instructivo de alimentación para los indicadores y por ultimo una fase de demostración del funcionamiento del software Sixtina. Así encontramos que siguiendo el modelo propuesto se analizan los objetivos presentados a través de dimensiones claves o perspectivas como de beneficiarios, la financiera, la de procesos técnicos y la de aprendizaje y desarrollo, siendo la perspectiva beneficiarios la de mayor relevancia por ser una unidad académica donde sus servicios están enfocados a la Comunidad Universitaria, donde la misión de la Biblioteca Alberto Quijano Guerrero radica en ser una dependencia de apoyo fundamental para el desarrollo de estrategias y alternativas que fortalecen el aprendizaje experimental y significativo de la comunidad académica regional. Se propone formular procedimientos de los indicadores clave de gestión que contribuyan a mejorar la calidad del servicio prestado, de una manera eficiente y eficaz, donde por medio del software Sixtina, se pueda medir y controlar los diferentes indicadores para la Biblioteca. Lo anterior constituye la síntesis del estudio expuesto.

Tipo de Elemento: Monografía (Project Report)
Información Adicional: ASESOR Luis Eduardo Benavides Pupiales Administrador de Empresas
Palabras Clave: Cuadro de Mando Integral, planeación estratégica, Indicadores de gestión, Biblioteca, Bibliometria.
Asunto: Ciencias Sociales > HB Economic Theory
Ciencias Sociales > HD Industries. Land use. Labor
Ciencias Sociales > HJ Public Finance
Division: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario: Monitor COES 2
Fecha Deposito: 05 Dec 2016 00:25
Ultima Modificación: 05 Dec 2016 00:25
URI: http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/2727

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