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Implementación de indicadores de calidad en los servicios académicos ofrecidos por el Departamento de ciencias naturales y exactas basado en control estadístico de procesos SPC

Gómez Z., Carlos Y Gómez Z., Marili Y Garcia, Manuel (2018) Implementación de indicadores de calidad en los servicios académicos ofrecidos por el Departamento de ciencias naturales y exactas basado en control estadístico de procesos SPC. In: XIV Coloquio Regional de Matemáticas y IV Simposio de Estadística, 9, 10 y 11 de Mayo de 2018, Pasto, Colombia.

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Resumen

Se presentan resultados parciales relacionados con la investigación, en su fase 2, en la que se implementarán indicadores de calidad, usando herramientas del Control Estadístico de Procesos, SPC, que permitan medir y evaluar algunos de los servicios académicos ofrecidos por el Departamento de Ciencias Naturales y Exactas (DCNE), de la Fundación Universidad Autónoma de Colombia (FUAC). La información necesaria para alimentar las bases de datos, depende de las variables seleccionadas en el estudio, estas son: Realización curso de Matemática Introductoria, Seguimiento académico a los estudiantes que recibe la FUAC, y Evaluación final de las asignaturas mediante la aplicación de una prueba final conjunta (PFC). Esta información se genera en el programa Excel y es llevada al software estadístico R-studio para sus respectivos análisis e interpretación. Se presentan las fichas técnicas de los indicadores propuestos, las respectivas tablas y el análisis estadístico respectivo.

Tipo de Elemento: Conferencia o Taller artículo (Other)
Palabras Clave: Indicadores, Servicios Académicos, Control Estadístico de Procesos, R. -studio
Asunto: L Educación > L Educación (General)
Q Ciencias > QA Mathematics
Division: Facultad de Ciencias Exactas y Naturales > Programa de Licenciatura en Matemáticas > Eventos > Coloquio Regional de Matemáticas - 2018
Depósito de Usuario: Depto Matemáticas y Estadística
Fecha Deposito: 10 May 2018 17:47
Ultima Modificación: 11 May 2018 16:42
URI: http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/4556

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