Elaboración e implementación del manual de calidad para GENFANAR (Genéricos Farmacéuticos de Nariño) de la ciudad de San Juan de Pasto con base en la norma NTC ISO 9001-2000

Portilla Tarapués, José Andrés (2008) Elaboración e implementación del manual de calidad para GENFANAR (Genéricos Farmacéuticos de Nariño) de la ciudad de San Juan de Pasto con base en la norma NTC ISO 9001-2000. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto.

Text 77204.pdf Download (983kB)

Resumen

El siguiente trabajo tiene como objetivo principal la elaboración e implementación del manual de calidad para GENFANAR (Genéricos Farmacéuticos de Nariño) de la ciudad de San Juan de Pasto basado en la norma NTC ISO 9001:2000. Dicho trabajo está dividido en tres capítulos. El primero hace referencia al marco general de la investigación en donde se establece el planteamiento y formulación del problema, objetivos, marco teórico de la investigación, conceptos, tratamiento de la información y su metodología. El segundo capítulo hace referencia a generalidades de la empresa objeto de estudio destacándose aspectos como: identificación y descripción general, diagnostico estratégico y portafolio de servicios que se ofrecen. En el tercer capítulo se da cumplimiento al desarrollo del proyecto es decir la elaboración del manual de calidad con todos sus aspectos tales como: Planteamiento estratégico, compromiso de la dirección, mapa de procesos, documentación e indicadores, manual de funciones, perfiles de cargo y plan de capacitación. Finalmente encontraremos un plan de mejoramiento continuo para demostrar la eficacia del sistema de gestión de calidad. Todos estos aspectos que forman parte del proyecto están debidamente documentados, soportados y aprobados para dar cumplimento a los requisitos exigidos por la norma NTC ISO 9001:2000

Tipo de Elemento:	Monografía (Project Report)
Información Adicional:	Asesor: Julio Ignacio Garzón Narváez
Palabras Clave:	Manual de calidad, GENFANAR, Pasto, norma NTC ISO 9001-2000
Asunto:	Ciencias Sociales > HA Statistics Ciencias Sociales > HB Economic Theory Ciencias Sociales > HF Commerce
Division:	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario:	Monitor Biblioteca 4 Quijano Guerrero
Fecha Deposito:	14 Mar 2024 22:00
Ultima Modificación:	14 Mar 2024 22:00
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/12453

Ver Elemento