Elaboración del manual de procesos para las áreas de suministros y facturación del Hospital Eduardo Santos E.S.E. de La Unión

Martinez Burbano, Jesus Hernando (2005) Elaboración del manual de procesos para las áreas de suministros y facturación del Hospital Eduardo Santos E.S.E. de La Unión. Project Report. Universidad De Nariño, Pasto.

Text 66033.pdf Download (379kB)

Resumen

El presente trabajo consiste en la elaboración de los manuales de procesos para las áreas de suministros y facturación del Hospital Eduardo Santos E.S.E. de la Unión, con los cuales se busca obtener mayor eficiencia, agilidad y orden en cada una de las áreas mediante el desarrollo adecuado de las tareas y actividades ejecutadas en estas y que lleve a la empresa al cumplimiento de metas como la acreditación. El desarrollo del trabajo se inicia con un análisis de las áreas utilizando la matriz D.O.F.A. con la cual posteriormente se implementan unas estrategias para mejorar el funcionamiento organizacional y dar un mejor direccionamiento a estas; para la realización de este análisis se contó con la colaboración de los funcionarios auxiliares, jefes y directivos. En la implementación de los manuales se toma como base el ciclo P.H.V.A. (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) muy aplicado en la gerencia de procesos y donde se incluye una descripción detallada de cada tarea, al igual se establecen unos Flujogramas donde están representados cada uno de los procesos en forma clara y precisa conjuntamente con esto se presenta un perfil de los cargos existentes en las áreas de suministros y facturación en donde se describe claramente las funciones o responsabilidades de los empleados, perfil ocupacional, requerimientos para ocupar el cargo, nivel académico y otros requisitos que sean necesarios. Existen relaciones entre áreas para mejorar la prestación de los servicios en donde los procesos forman parte primordial por que integran al personal en forma activa siempre en la búsqueda del mejoramiento, por tal razón los manuales se deben revisar continuamente al igual que se deben dar capacitaciones permanentes al personal para dar soluciones a los problemas y seguir en el camino de la calidad.

Tipo de Elemento:	Monografía (Project Report)
Información Adicional:	Asesor: Oscar Hernando Benavides Paz Economista
Palabras Clave:	Manuales de procesos, eficiencia, agilidad, orden
Asunto:	Ciencias Sociales > HA Statistics R Medicina > R Medicine (General)
Division:	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario:	Monitor Biblioteca 3 Quijano Guerrero
Fecha Deposito:	21 Abr 2026 15:29
Ultima Modificación:	21 Abr 2026 15:29
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/16717

Ver Elemento