Propuesta de mejoramiento del servicio de la Oficina de Fomento Productivo de la Ilustre municipalidad de Curacautín año 2015

Paredes Solarte, Ángela Yurani (2016) Propuesta de mejoramiento del servicio de la Oficina de Fomento Productivo de la Ilustre municipalidad de Curacautín año 2015. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto.

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Resumen

El presente trabajo relata la pasantía realizada en la oficia de Fomento Productivo de la Ilustre Municipalidad de Curacautín y en específico, las acciones que se llevaron a cabo para lograr el mejoramiento en el servicio prestado; se decidió realizar este proceso, ya que, la unidad de trabajo era muy poco conocida y quienes conocían los servicios que aquí se prestaban mostraban cierto recelo y desconfianza, pues el equipo anterior parecía no haber entablado una buena relación con sus usuarios. Razón por la cual se consideró prioritario elaborar un diagnóstico en el cual se reflejara a fondo la oficina, su accionar y el entorno en el que se encontraba inmersa, de tal manera que fuera posible definir estrategias que den lugar al mejoramiento del servicio, en este sentido dichas estrategias se abordaron en dos objetivos: el primero; fortalecer el funcionamiento interno de la oficina de Fomento Productivo y el segundo proyectar la oficina con su entorno social. Elaborando así un plan de acción en el que propusieron actividades específicas. En este sentido, se construyó un direccionamiento estratégico para la oficina que permitió una mayor apropiación por parte del equipo de trabajo y darle un horizonte de tiempo a su labor dentro de la misma, conjuntamente la gestión de la información de usuarios y sus proyectos fue uno de los insumos más importantes a la hora de participar de las convocatorias vigentes contribuyendo así al fortalecimiento interno y la gestión de diversos proyectos, eventos, actividades, entre otros tuvieron un impacto positivo en los usuarios y la comunidad, pues además de visibilizar a la oficina de Fomento Productivo, contribuyeron al desarrollo económico y productivo de la comunidad en especial porque permitió la generación y fortalecimiento de emprendedores y microempresarios en una comuna con mucho potencial para el desarrollo.

Tipo de Elemento:	Monografía (Project Report)
Información Adicional:	Asesor: Esp. Luis Alberto Sarasty
Palabras Clave:	Mejoramiento del Servicio, direccionamiento estratégico, plan de acción, desarrollo económico
Asunto:	Ciencias Sociales > H Social Sciences (General) Ciencias Sociales > HB Economic Theory
Division:	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario:	Monitor Biblioteca 4 Quijano Guerrero
Fecha Deposito:	31 Jul 2023 22:25
Ultima Modificación:	31 Jul 2023 22:25
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/9152

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