Diaz Enriquez, David Leonardo (2018) Módulos de paciente seguro (control de eventos adversos) y peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQRSF) para el software compuconta. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto.
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El presente documento es el resultado del desarrollo de los módulos, control de Eventos Adversos, Y PQRSF (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones), que componen el software COMPUCONTA. Estas herramientas son vitales en el proceso de Gestión de Calidad, el cual, dentro de las instituciones de salud, se compone de todas las actividades encaminadas a la seguridad del paciente, que se encargan de registrar, analizar y prevenir fallas durante el proceso de atención, que con frecuencia son causas de eventos adversos. Durante el ejercicio de la atención en salud se presentan eventos que necesitan ser analizados, es ahí donde el software se convierte en parte importante del proceso, debido a que facilita el reporte de sucesos asociados a la atención del paciente, alertando a las personas involucradas en la gestión. También permite la asignación de actividades encaminadas a la solución del problema, y brinda las herramientas necesarias para el análisis y corrección de las fallas latentes, lo que disminuye la probabilidad de que los eventos adversos prevenibles se vuelvan a repetir. De la misma forma se gestionan las PQRSF de los pacientes y familiares, las cuales alertan al personal involucrado para que realice las actividades correctivas según el caso, se creen planes de acción y se informe a los usuarios sobre la mejora en el servicio que se presentó después del reporte. El desarrollo de estos módulos, permitirá mejorar la calidad en el proceso de atención en salud, gestionar con eficiencia y eficacia las solicitudes de los pacientes y lo más importante, ayudar a prevenir eventos adversos en las instituciones de salud.
| Tipo de Elemento: | Monografía (Project Report) |
|---|---|
| Información Adicional: | Asesor: I.S. Msc. Manuel Ernesto Bolaños Gonzalez |
| Palabras Clave: | eventos adversos, pqrsf, gestion de calidad, seguridad del paciente, fallas latentes |
| Asunto: | T Tecnología > T Technology (General) T Tecnología > TA Engineering (General). Civil engineering (General) |
| Division: | Facultad de Ingeniería > Programa de Ingeniería de Sistemas > Trabajos de grado |
| Depósito de Usuario: | Monitor Biblioteca 3 Quijano Guerrero |
| Fecha Deposito: | 15 Aug 2023 15:52 |
| Ultima Modificación: | 15 Aug 2023 15:52 |
| URI: | http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/9372 |
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