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La gestión de la calidad en la unidad financiera

Bravo Morillo, Oswaldo Hernán Y Riaño Duque, Marta Lucia (2006) La gestión de la calidad en la unidad financiera. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto.

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Resumen

El trabajo tuvo como objetivo formular criterios que interesen a las Empresas, a aplicar los Principios de Calidad en la Unidad Financiera de las mismas, para la obtención de mejores resultados, con el enfoque de procesos, la planeación estratégica con calidad en las decisiones especialmente de carácter financiero. La metodología empleada fue teórica, deductiva y analítica, de elementos que constituyen una directriz para implementa r en el corto plazo, planeación estratégica, interés por el servicio al cliente, y mejora continua, en el ámbito de toda la empresa, con énfasis en la Unidad Financiera, por manejar uno de los principales recursos de desarrollo y crecimiento de la empresa, como es el recurso económico, uno de los fundamentales, de mayor necesidad de documentación, seguimiento, control y crecimiento sostenido. Se obtuvo como resultado del trabajo la formulación de criterios básicos para la implementación de la Gestión de Calidad en la Unidad Financiera, la inducción que puede hacerse con los mismos en la conciencia del empresario, que lucha por la reducción permanente de sus costos y por la racionalización de los mismos frente a la permanente escasez de recursos propios y al alto costo de capital para conseguirlos, y en la mayoría de los casos, la reducida tasa de retorno, que se maneja al menos en los inicios de la empresa y en la apertura del mercado que le permita crecer. Como conclusión general se establece, la compatibilidad e identidad, entre criterios financieros para toma de decisiones y principios de la gestión de la calidad. Así mismo la herramienta decisoria, en que se convierten las cifras que se obtienen con los indicadores, especialmente los de costos de calidad, para el proceso de mejoramiento continuo.

Tipo de Elemento: Monografía (Project Report)
Información Adicional: Asesor: Alba Yadira Villareal
Palabras Clave: deductiva, analítica, empresa, carácter financiero
Asunto: Ciencias Sociales > HB Economic Theory
Ciencias Sociales > HG Finance
Division: Postgrados > Especializaciones
Depósito de Usuario: Monitor Biblioteca 3 Quijano Guerrero
Fecha Deposito: 06 May 2024 20:13
Ultima Modificación: 06 May 2024 20:13
URI: http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/11909

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