Construcción de la planeación estratégica para la Clínica Las Lajas del municipio de Ipiales

Posso Mora, Héctor Eduardo Y Villarreal Bustos, Elcy Yohana (2006) Construcción de la planeación estratégica para la Clínica Las Lajas del municipio de Ipiales. Project Report. Universidad de Nariño, Ipiales.

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Resumen

Este trabajo se ha realizado, con el fin de contribuir al fortalecimiento de la Clínica las Lajas del Municipio de Ipiales, quien se halla vinculada al sector salud y ha demostrado una marcada necesidad de contar con un Plan Estratégico que le permita determinar con claridad, las acciones y estrategias requeridas para destacarse en el medio donde se encuentra. Este documento describe en forma ordenada los pasos que se llevaron a cabo para construir la Planeacion Estratégica de esta empresa. El proceso se inicio con la realización de un análisis interno mediante el cual se detectaron fortalezas y debilidades de la Clínica, luego se elaboro un análisis externo con lo que se identifico oportunidades y amenazas que presentan el entorno. Gracias a la información obtenida en los dos análisis anteriores se procede a la formulación de la Plataforma estratégica, donde mediante el diseño de un sistema matricial se determinan las estrategias y acciones óptimas para la empresa. Posteriormente se elaboró un Plan Operativo que muestra la forma en que se deben ejecutar las acciones y estrategias para obtener los resultados esperados. Finalmente se diseñó un sistema de control y evaluación que permitirá vigilar la correcta aplicación del Plan. Este proceso de planeación estratégica permitió analizar las estrategias y acciones requeridas para el desarrollo de cada una de las áreas de gestión de la Clínica, brindando como resultado la necesidad de estabilizar y fortalecer el área financiera que es una de las mas importantes para la empresa y a la vez la que requiere de mayor atención por las dificultades que afronta. Para ello se propusieron acciones que permitan mejorar su liquidez, y así su capacidad para cumplir con sus obligaciones adquiridas. En relación con el área comercial las estrategias desarrolladas tienen como fin mejorar la demanda de los servicios de la Clínica, contribuyendo al aumento de su participación en el mercado. Para lograrlo se plantearon acciones encaminadas a la realización de una mayor difusión del portafolio de servicios ofrecidos, a nivel local y a nivel de los municipios de la exprovincia de Obando. Con respecto al área de servicios las acciones formuladas buscan garantizar excelentes niveles de calidad que generen una plena satisfacción de las necesidades de los usuarios. Para su materialización se hizo énfasis en el fortalecimiento de la calidad, el incremento del portafolio de servicios ofrecidos, y el valor agregado que permita exceder las expectativas de los usuarios. Para el área del Talento humano se diseñaron estrategias con las que se pretende crear las condiciones internas mas apropiadas para garantizar su desarrollo personal, y se pueda contribuir a maximizar sus capacidades en beneficio propio y de la organización a la que pertenecen. Con relación al área de suministros las acciones se asumieron en búsqueda de garantizar la total disposición y la calidad de los suministros requeridos para la prestación de los servicios de la Clínica en forma oportuna asegurando además un uso racional y eficiente de los mismos. Todas estas acciones y estrategias fueron condensadas en el Plan Operativo donde se detallan los procedimientos a seguir para su materialización, y se designan factores importantes que garantizan su aplicación entre estos factores se encuentran los presupuestos necesarios, las personas responsables de su desarrollo, y las fechas en las que se deben llevar a cabo. Esta Planeacion Estratégica se convertirá en el marco de acción que deberá orientar la actividad de la empresa para conseguir los resultados esperados por todas las empresas que se hallan inmersas dentro de conceptos de competitividad y excelencia organizacional.

Tipo de Elemento:	Monografía (Project Report)
Información Adicional:	Asesor: Julio Ignacio Garzón Narváez
Palabras Clave:	sector salud, estabilizar, fortalecer, liquidez
Asunto:	Ciencias Sociales > H Social Sciences (General) Ciencias Sociales > HG Finance
Division:	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario:	Monitor Biblioteca 3 Quijano Guerrero
Fecha Deposito:	10 Abr 2024 15:50
Ultima Modificación:	10 Abr 2024 15:50
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/12406

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