Implementación de un manual de ventas, política de crédito y normas manejo de cartera en el Fondo Nacional de Libros s.a.

Burbano Burgos, Edgar Hernando Y Goyes Ibarra, Lendy Yadira (2002) Implementación de un manual de ventas, política de crédito y normas manejo de cartera en el Fondo Nacional de Libros s.a. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto.

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Resumen

El Fondo Nacional del Libro S.A., empresa Nariñense dedicada a la comercialización de toda clase de libros y de material audiovisual, presenta actualmente graves deficiencias en las áreas de ventas y de cartera, motivo por el cual, el presente proyecto pretende dar alternativas de solución que mejoren los procesos existentes en cada área y den a la organización mejor funcionalidad, competitividad y manejo de sus recursos financieros. La investigación realizada en la organización a través de entrevistas con el personal directivo, acompañamientos a la fuerza de ventas en el campo y seguimiento de los procesos de otorgamiento de créditos, recuperación de cartera y manejo de efectivo, permitió fijar dos objetivos fundamentales como alternativas de solución a su actual situación; las cuales fueron el diseño de un manual de ventas y la implementación de una política de crédito flexible y relajada acompañada de un compendio de normas en el manejo de cartera y cobranza. El manual de ventas se constituirá como una herramienta clave para la preparación y capacitación de la fuerza de ventas, permitiéndoles desarrollar de una forma profesional, planificada y organizada cada una de las actividades relacionadas con las ventas. La aplicación de las normas y políticas de cartera diseñadas en el presente proyecto le permitirán a la organización controlar en forma más eficiente los recursos obtenidos en el proceso de ventas, mejoramiento en el cumplimiento de sus obligaciones financieras, tributarias, laborales y de funcionamiento normal y a su vez obtener mejores rendimientos sobre sus inversiones.

Tipo de Elemento:	Monografía (Project Report)
Información Adicional:	Asesor: José Luis Benavides
Palabras Clave:	Diseño de manual, normas de manejo financiero, Fondo Nacional de Libros
Asunto:	Ciencias Sociales > HD Industries. Land use. Labor Ciencias Sociales > HF Commerce Ciencias Sociales > HG Finance
Division:	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Comercio Internacional > Trabajos de grado Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Mercadeo > Trabajos de grado
Depósito de Usuario:	Monitor Biblioteca 4 Quijano Guerrero
Fecha Deposito:	27 Jun 2024 15:18
Ultima Modificación:	27 Jun 2024 15:18
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/14299

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