Aplicación de diseño de sistema de información para el apoyo de procesos de alta calidad en el programa de mercadeo de la Universidad de Nariño

Rodríguez González, Miguel Ángel (2022) Aplicación de diseño de sistema de información para el apoyo de procesos de alta calidad en el programa de mercadeo de la Universidad de Nariño. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto.

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Resumen

La importancia en aunar esfuerzos en procesos de calidad con el uso de la tecnología y la integración de algunos sistemas de gestión de calidad académica y administrativa, utilizados en los programas de pregrado de la educación superior pública en Colombia se refleja principalmente en el aproximarse a un juicio de valor sobre la excelencia de la formación e impacto en la sociedad. Las normas ISO y NTC contemplan requisitos sobre calidad administrativa y las directrices de acreditación de CNA para programas de pregrado se enfocan en aspectos de calidad académica. Las condiciones del programa para los fines de inscripción calificada están reguladas en el Decreto 1330:2019, las cuales son ineludibles para ofertar y desarrollar programas académicos de educación superior en el territorio nacional. El objetivo es la propuesta de un modelo que integre los sistemas de calidad en una matriz de congruencia, dando un mayor control para hacer más eficiente y eficaz la gestión de los procesos educativos, ahorrando así tiempo y esfuerzo. Metodológicamente, se inicia con un diagnóstico del estado actual de aseguramiento de la calidad del programa de mercadeo y estado del arte en calidad y cuadro de mando integral (en adelante CMI o BSC). Posteriormente al diseño del modelo de integración alineado al direccionamiento estratégico del programa, se realiza una simulación del mismo, utilizando un software en CMI. Finalmente, se realiza un análisis de los beneficios obtenidos con la aplicación de la simulación.

Tipo de Elemento:	Monografía (Project Report)
Información Adicional:	Asesores: Carlos Manuel Córdoba Segovia Ingrid Brigitt González Muñoz
Palabras Clave:	Calidad académica--Programa de mercadeo--Universidad de Nariño, Acreditación--Educación--Universidad de Nariño, Calidad de la educación superior, Norma ISO 9001 - 2015
Asunto:	L Educación > L Educación (General)
Division:	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Mercadeo > Trabajos de grado
Depósito de Usuario:	Funcionario Biblioteca Uno
Fecha Deposito:	18 Mar 2025 18:30
Ultima Modificación:	18 Mar 2025 18:34
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/15809

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