Guía para la implementación del sistema integrado de gestión de calidad como respuesta al proceso de transición de las normas a ISO 9001:2015 e ISo 14001: 2015 aplicado a la empresa Seguros Bolívar S.A.

Bastidas Maya, Johana Marcela Y Coronel Solarte, Bayron Fabián (2017) Guía para la implementación del sistema integrado de gestión de calidad como respuesta al proceso de transición de las normas a ISO 9001:2015 e ISo 14001: 2015 aplicado a la empresa Seguros Bolívar S.A. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto.

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Resumen

En un mundo globalizado, todas las organizaciones pretenden sobresalir y ser más competitivas en el campo al cual pertenecen. Es por esto que su objetivo va encaminado a la buena atención y satisfacción del cliente. Los sistemas integrados de Gestión permiten que las organizaciones puedan ser más organizadas y mucho más eficientes en cada uno de los procesos llevados a cabo con el fin de optimizar recursos. Seguros Bolívar S.A. es una compañía de Seguros individuales y colectivos con gran trayectoria en el mercado Nacional e Internacional. Actualmente se encuentra certificada en ISO 9001 versión 2008, ISO 14001 versión 2004 y en OHSAS 18001 versión 2007. Para que se logre la actualización de sus certificados la empresa debió haber presentado mejoras en sus sistemas de gestión y por ende en cada uno de los procesos que se llevan a cabo; es por ello que con este trabajo se pretendió realizar una guía de implementación del Sistema Integrado de Gestión de Calidad y de Gestión Ambiental a sus versiones más recientes. El resultado que se obtuvo en el diagnostico aplicado, es que la organización ha logrado mejorar en un 85,86% la mayoría de sus procesos internos.

Tipo de Elemento:	Monografía (Project Report)
Información Adicional:	Asesora Mg. María Angélica Insuasty Cuellar
Palabras Clave:	sistemas de gestión, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OHSAS 18001
Asunto:	Ciencias Sociales > H Social Sciences (General) K Derecho > K Law (General)
Division:	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario:	Monitor Biblioteca 3 Quijano Guerrero
Fecha Deposito:	17 Aug 2023 14:58
Ultima Modificación:	17 Aug 2023 14:58
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/9532

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