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Gómez Z., Carlos Y Gómez Z., Marili Y Garcia, Manuel (2018) Implementación de indicadores de calidad en los servicios académicos ofrecidos por el Departamento de ciencias naturales y exactas basado en control estadístico de procesos SPC. In: XIV Coloquio Regional de Matemáticas y IV Simposio de Estadística, 9, 10 y 11 de Mayo de 2018, Pasto, Colombia.