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Propuesta de mejoramiento en la atención al cliente en base al numeral 8.2.1 de la norma ISO 9001: 2008 para grupo bancolombia Tuquerres.

Ramírez Nasner, Arthur Alexander Y Tobar Tobar, Diana Mabel (2012) Propuesta de mejoramiento en la atención al cliente en base al numeral 8.2.1 de la norma ISO 9001: 2008 para grupo bancolombia Tuquerres. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto,Colombia.

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URL Oficial: http://biblioteca.udenar.edu.co:8085/atenea/biblio...

Resumen

Toda la organización debe ser quien esté dispuesta a realizar los cambios que sean pertinentes para lograr una mayor participación y satisfacción de los clientes, porque en la actualidad no solo el área de mercadeo y ventas es quien debe estar comprometida con este fin en particular, sino por el contrario la capacitación y la dedicación del personal de todas las áreas genera un gran resultado.

Tipo de Elemento: Monografía (Project Report)
Información Adicional: Asesor: Gómez Solarte German
Asunto: Ciencias Sociales > HC Economic History and Conditions
Ciencias Sociales > HG Finance
Division: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario: Monitor COES 2
Fecha Deposito: 19 Sep 2018 16:13
Ultima Modificación: 19 Sep 2018 16:13
URI: http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/5023

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