Diseño del manual de procedimientos de la empresa “Auto Panamericano de Transportes S.A.” de la ciudad de Ipiales

Muñoz Obando, Alexandra Maritza (2004) Diseño del manual de procedimientos de la empresa “Auto Panamericano de Transportes S.A.” de la ciudad de Ipiales. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto.

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Resumen

El trabajo contiene básicamente el Manual de Procesos y Procedimientos de la Empresa Autopanamericano de Transportes S.A. de la ciudad de Ipiales. Este manual describe, las reglas, reglamentos, políticas y procedimientos. Prevé orientaciones claras para todos los empleados y lo usen como guía para el desarrollo de sus actividades diarias y actuaciones especiales en casos determinados. En el estudio de diagnóstico, se utilizó la técnica DOFA y se puedo establecer que en la empresa existen objetivos que no están claramente definidos, como también hay otros que han sido planteados y estudiados con mucha anticipación y que han permitido que la empresa crezca y brinde un mejor servicio. La organización tiene sus niveles jerárquicos, las líneas de autoridad son verticales desde los altos niveles hasta los más bajos. El clima organizacional que presenta la empresa es adecuado, debido a la comodidad, bienestar, ambiente y recursos que proporciona la empresa. La comunicación es fluida y llega en forma clara y oportuna. La propuesta, ha sido elaborada teniendo en cuenta las diferentes dependencias que componen la Empresa, se ha tratado de recopilar y agrupar las funciones más representativas y frecuentes que se desarrollan en cada una de las dependencias, con el fin de que sea más fácil para la persona encargada del desempeño de las funciones y el seguimiento adecuado de los procedimientos que debe realizar en cada dependencia. La propuesta pretende identificar, analizar y mejorar procesos, promover, fomentar el desarrollo y consolidación de los servicios, integrar a la empresa al desarrollo global, volverla competitiva mediante una organización funcional. Conducirla al logro de un desarrollo productivo sustentable y a una integración participativa en los segmentos poblacionales que la conforman. El plan estratégico consta de la Misión, Visión y los valores corporativos, se definen los objetivos tanto generales como específicos, se diseñan las estrategias y se definen las metas a corto y mediano plazo y de igual manera se formulan los procesos y procedimientos de cada área administrativa

Tipo de Elemento:	Monografía (Project Report)
Información Adicional:	Asesor: Rafael Llerena Salazar
Palabras Clave:	Manual de procedimientos, diseño, empresa
Asunto:	Ciencias Sociales > HD Industries. Land use. Labor Ciencias Sociales > HF Commerce T Tecnología > T Technology (General)
Division:	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario:	Monitor Biblioteca 4 Quijano Guerrero
Fecha Deposito:	18 Jun 2024 22:08
Ultima Modificación:	18 Jun 2024 22:08
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/13766

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