Mejoramiento de la documentación para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la Empresa Metropolitana de Aseo de Pasto S.A. E.S.P.

Muriel Estrada, Mario Fernando (2011) Mejoramiento de la documentación para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la Empresa Metropolitana de Aseo de Pasto S.A. E.S.P. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto.

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Resumen

La Empresa Metropolitana de Aseo de Pasto, EMAS PASTO S.A. E.S.P., la cual proporciona el servicio de aseo público, con el propósito de aumentar la satisfacción del cliente y ser reconocida como una empresa con calidad de servicio adopta un enfoque basado en procesos, para lo cual pone en marcha el Sistema de Gestión de Calidad bajo los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2008 con el fin de ser reconocida como una empresa con excelencia en la prestación de servicio, mejorar su imagen, trabajar bajo el principio de mejora continua y certificar sus procesos misionales. El mejoramiento de la documentación para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la Empresa Metropolitana de Aseo de Pasto, EMAS PASTO S.A. E.S.P., consiste en elaborar, modificar y adaptar documentos al funcionamiento de la empresa, con el fin de proveer la información apropiada de procesos y procedimientos, realizar los procedimientos de manera formal, correcta y ordenada, proporcionando evidencias de los mismos; para así lograr la conformidad con los requisitos del cliente y la mejora continua en los procesos. Por lo cual en este documento se describen las diferentes actividades desarrolladas para dar cumplimiento a este objetivo de manera eficaz.

Tipo de Elemento:	Monografía (Project Report)
Información Adicional:	Asesor: Frank Fajardo Romo
Palabras Clave:	Mejoramiento, sistema de gestión, empresa
Asunto:	Ciencias Sociales > HD Industries. Land use. Labor Ciencias Sociales > HF Commerce Ciencias Sociales > HG Finance
Division:	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario:	Monitor Biblioteca 4 Quijano Guerrero
Fecha Deposito:	24 Jun 2024 22:07
Ultima Modificación:	24 Jun 2024 22:07
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/14137

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