Implementación de un sistema de gestión de la calidad en la empresa Autodenar S.A

Portilla Castro, Oscar Armando Y Montenegro Montenegro, Edwin (2011) Implementación de un sistema de gestión de la calidad en la empresa Autodenar S.A. Other thesis, Universidad de Nariño.

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Resumen

Todo empieza cuando la dirección de la empresa cree detectar una oportunidad de ganar una fracción importante de clientes mediante un concepto de producto y servicio diferencial y sorprendente. Sin embargo, ya en este primer paso puede estar la semilla del fracaso dada la dificultad que conlleva el analizar, ponderar, conjugar e integrar la gran amplitud y diversidad de elementos y matices que concretan una propuesta valor. El número de certificaciones ISO 9001 continúan creciendo en todo el mundo y su aplicabilidad ha ido en aumento en diversos sectores industriales y de servicios. Los beneficios que trae por una certificación han sido explicados en diferentes medios de comunicación en prensa escrita, hablada, y en las redes de redes que es internet y que actualmente se conoce como TICS. La implantación de un sistema de gestión de calidad en una organización trae muchos beneficios que aporta de manera sistemática la forma de trabajar, se han reorientado hacia la satisfacción de los clientes y han logrado disminuir significativamente el número de errores y han logrado mantenerse en el mercado, ya sea por cuestiones de imagen de marca o por razones de obligatoriedad por parte de los clientes para que sus proveedores tengan esta certificación, los beneficios de ISO 9001:2008 se traduce en una mejora significativa de los procesos de la empresa.

Tipo de Elemento:	Tesis (Other)
Información Adicional:	Director: Robert Wilson Ortiz López
Palabras Clave:	sistema de gestión, calidad, acciones empresariales
Asunto:	Ciencias Sociales > HD Industries. Land use. Labor Ciencias Sociales > HF Commerce Ciencias Sociales > HG Finance
Division:	Postgrados > Especializaciones
Depósito de Usuario:	Monitor Biblioteca 4 Quijano Guerrero
Fecha Deposito:	27 Jun 2024 14:46
Ultima Modificación:	27 Jun 2024 14:46
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/14290

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