Propuesta de estructuración del Sistema Integrado de Gestión de Calidad para la empresa ADUANAR LTDA según la Norma ISO-9001:2008

Misnaza Burbano, Luis Gabriel Y Tierra Erazo, Diana Carolina (2012) Propuesta de estructuración del Sistema Integrado de Gestión de Calidad para la empresa ADUANAR LTDA según la Norma ISO-9001:2008. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto.

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Resumen

El trabajo realizado nos demuestra la gran importancia de estructurar e implementar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2008 en ADUANAR LTDA ya que reorganiza a toda la empresa, de tal forma que la eficacia y eficiencia en el desempeño de las actividades de los trabajadores se incremente. En primera instancia, se identificara el tema a tratar de esta investigación, los objetivos a alcanzar y la metodología que se implementara para el desarrollo oportuno de la misma. Posteriormente, se realizara un diagnostico, el cual evidencia la situación actual de los procesos organizacionales de la empresa, tomando como referencia la norma ISO 9001:2008 además de la lista de chequeo. De igual manera, se ejecutara la planeación estratégica en la cual se identifican las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades que presenta ADUANAR y el impacto de las mismas, conllevando a formular las estrategias que ayuden a fortalecer el desarrollo de las actividades. Además, se plasma la misión, visión, política, objetivos, principios y valores de la empresa los cuales van enfocados hacia la calidad, que al momento de ser divulgados generan una cultura de calidad. Por su parte, se conocerá paso a paso como se desarrolla el proceso de Agenciamiento Aduanero, así como también los procesos de apoyo que hacen posible la consecución del mismo, acompañados de sus procecedimientos y formatos aplicativos. De igual forma al basarse en los detalles y procedimientos demostrados previamente se aplicara un programa y plan de auditoría, el cual conlleve a determinar el cumplimiento del proceso misional de la empresa, evitando posibles obstáculos que deterioren el eficaz desempeño de los trabajadores y de prestar un servicio con calidad. Finalmente y teniendo en cuenta los resultados de las auditorías internas se realizara un plan de mejoramiento, el cual si se lo ejecuta conllevara a que la empresa desarrolle de la mejor manera sus procesos y procedimientos.

Tipo de Elemento:	Monografía (Project Report)
Información Adicional:	Asesora: Esp. María Angélica Insuasty
Palabras Clave:	norma ISO 9001:2008, Aduanar Ltda, plan, mejoramiento
Asunto:	Ciencias Sociales > HG Finance K Derecho > K Law (General) T Tecnología > T Technology (General)
Division:	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario:	Monitor Biblioteca 3 Quijano Guerrero
Fecha Deposito:	30 Nov 2023 22:16
Ultima Modificación:	30 Nov 2023 22:16
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/10295

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