Articulación de los sistemas de calidad, CNA y normas NTC - ISO 9001 mediante cuadro de mando integral para el programa de administración de empresas de la universidad de Nariño

González Muñoz, Ingrid Brigitt (2018) Articulación de los sistemas de calidad, CNA y normas NTC - ISO 9001 mediante cuadro de mando integral para el programa de administración de empresas de la universidad de Nariño. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto.

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Resumen

Los programas de pregrado de educación universitaria colombiana deben enfrentarse competitivamente a las exigencias de la globalización basándose en efectividad de resultados e impacto y afrontan principalmente dos sistemas de calidad; lineamientos para acreditación de alta calidad para programas de pregrado establecidos por el Consejo Nacional de Acreditación y las normas técnicas de calidad ISO 9001:2015 y NTC GP 1000:2009. Esta situación provoca visiones fragmentadas sobre el nivel de calidad de educación universitaria, llevando a darle más importancia a un sistema que a otro. Encontrando, grandes vacíos en cada uno y un alto grado de complementariedad entre estos. El presente proyecto de grado es el resultado de la investigación “Articulación De Los Sistemas De Calidad, CNA Y Normas NTC - ISO 9001 Mediante Cuadro De Mando Integral Para Instituciones de educación superior”, que apuntó al diseño de un modelo de calidad académica y administrativa, teniendo en cuenta diferentes sistemas de información. Se realizó una revisión de literatura científica, análisis de la calidad en las instituciones universitarias colombianas, consulta a expertos y se participó activamente en procesos de acreditación y certificación como en manejo de aplicativos Balanced ScoreCard. Articular los sistemas de calidad y gestión de información complementan y viabilizan su ejecución, como mecanismo para acreditar en alta calidad, originando un cambio cultural con escalonamiento hacia la excelencia institucional.

Tipo de Elemento:	Monografía (Project Report)
Información Adicional:	Asesor: Carlos Arturo Ramírez Gómez
Palabras Clave:	calidad; integración; cuadro de mando integral; acreditación; educación universitaria
Asunto:	K Derecho > K Law (General) L Educación > L Educación (General)
Division:	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario:	Monitor Biblioteca 3 Quijano Guerrero
Fecha Deposito:	22 Jun 2023 15:45
Ultima Modificación:	22 Jun 2023 15:45
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/8331

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