Análisis y verificación de la posibilidad de implementar un Sistema Integrado de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2008 para la empresa Transporte Internacional Galeras “T.I.G” Ltda

Araujo Ruano, Paula Andrea (2012) Análisis y verificación de la posibilidad de implementar un Sistema Integrado de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2008 para la empresa Transporte Internacional Galeras “T.I.G” Ltda. Project Report. Universidad de Nariño, Pasto.

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Resumen

Son múltiples los beneficios que trae consigo para las empresas el implementar un Sistema Integrado de Gestión de Calidad; si bien, es visto como un pasaporte que les permite adentrarse a nuevos mercados tanto nacionales como internacionales, y de esta manera poder competir frente a organizaciones presentes en su sector. Transporte Internacional Galeras “TIG” Ltda., la cual ofrece los servicios de transporte de mercancías por carretera a nivel nacional e internacional, ha optado por implementar un Sistema Integrado de Gestión en Control y Seguridad, con lo cual obtuvo la certificación BASC, que le ha permitido ser reconocida a nivel departamental y nacional, siendo esta una manera de realizar su gestión empresarial, mediante la interacción de los elementos que le ayudan a tener control de las actividades desarrolladas dentro de la organización; gracias a ello, se pudo analizar la posibilidad de implementar un Sistema Integrado de Gestión de Calidad con base en la norma ISO 9001:2008; por lo que se realizo un diagnóstico, mediante entrevistas efectuadas a la gerente general, el uso de la información existente (informes, documentos y bases de datos) y la aplicación del formato lista de cheque; que permitió conocer el grado de acercamiento de la norma BASC, a los requisitos de los ocho numerales de la norma ISO 9001:2008; y a su vez, identificar aspectos pertenecientes a los numerales, que la empresa aún no había establecido, y que son desempeñados mediante el plan de mejoramiento, dando a conocer los diferentes formatos, además de el plan de implementación, de los cuales podrá hacer uso, con el fin de tener registros y evidencias; todo esto, da a entender como ha contribuido la norma BASC a la implementación de un SIGC bajo la norma ISO 9001:2008,forjándole el camino para que la empresa TIG obtenga la certificación en esta ultima norma, en un corto periodo de tiempo y brindándole la oportunidad de ser cada vez mejor, concediéndole enriquecer sus fortalezas y minimizar sus debilidades, para ofrecer un servicio de mayor calidad, enfocado a satisfacer las expectativas del cliente.

Tipo de Elemento:	Monografía (Project Report)
Información Adicional:	Asesor: Nelson E. Arturo
Palabras Clave:	TIG, certificación BASC, norma ISO 9001:2008, calidad
Asunto:	Ciencias Sociales > H Social Sciences (General) Ciencias Sociales > HG Finance K Derecho > K Law (General)
Division:	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas > Programa de Administración de Empresas > Trabajos de grado
Depósito de Usuario:	Monitor Biblioteca 3 Quijano Guerrero
Fecha Deposito:	30 Nov 2023 22:29
Ultima Modificación:	30 Nov 2023 22:29
URI:	http://sired.udenar.edu.co/id/eprint/10278

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